Reclamo a Booking.Com
Tenemos reservada una casa quinta desde el mes de junio, la cual tiene una confirmación de reserva [números] con código pin [números] y en la cual mensualmente nos comunicabamos mensualmente con booking para reconfirmar la reserva y solicitar el lugar y montó que sedevia pagar en la cual los asesores siempre nos informaban que todo estaba correcto y no había problema, le reiteramos muchas veces que no nos fueran a salir a ultima hora que la reserva se fuera a perder.
el día de ayer me envían un mensaje informandome que la reserva se cancelaba, me he comunicado con los asesores y no han enviado una propuesta que se acomode a nuestra reserva.
me parece un atropello e incumplimiento a la promesa de valor que ustedes publican, solicitó que me sea resarcido está reserva que ya se encuentra planificada por mi familia.
quedó a la espera de su pronta solución.
edgar humberto [nombre]
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Edgar H
solución recibida:
Tuvimos inconveniente con la reserva que habíamos hecho hace más de seis meses, pues nos informaron que se cancelaba por reparaciones, la atención de Booking.com fue excelente, nos buscaron otro sitio de similares características y se comprometieron a asumir la diferencia de tarifa, excelente atención y solución adecuada y pronta al problema. Seguiremos confiando en Booking.com por su seriedad y servicio
03 de Diciembre a las 9:22 hs.