Reclamo a Booking.Com
Booking me ha reservado en un alojamiento a [números]km de dónde yo estaba... Al hacer la reserva llamo a rl alojamiento y me doy cuenta que no era dónde yo había reservado. Hago la cancelación y no me la aceptan. Me han cobrado. Me comunique con booking y me dicen que es imposible que eso pase... le he dicho a la persona con la que hablaba que hiciera la reserva en ese sitio y se diera cuenta por si mismo que booking te reservaba en otro sitio (hizo la prueba y se dio cuenta). Me dijo que lo sentía que era muy extraño que él no podía hacer nada y que el alojamiento se niega a devolver el importe.
tengo capturas de pantalla y hasta un vídeo dónde se ve claramente que a la hora de reservar me reservan dónde no es... La casualida es que los alojamientos se llaman igual y están en pueblos que se llaman casi igual... Os dejo los datos para que lo vean ustedes mismos.
quería reservar en el hostal el campito de san martin de valdeiglesias. Booking me reservó en hostal el campito de san martin del castañar. hagan la prueba ustedes mismo y veran que te reserva mal.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Michael S
Booking me ha dicho que no es problema de ellos que lo hable con el hostal. Y los del hostal me dicen que deben cobrarme que lo sienten mucho y que lo solucione con booking.
16 de Agosto a las 7:37 hs.
Michael S
*Número de reserva: **********
*Código pin: ****
*Email: maicol-stevenspm@hotmail.com
*Nombre y ubicación del alojamiento: Hostal el campito. Lope vega 3. San Martín del castañar. Código postal *****
* fechas de estancia: martes 24 de julio del ****// miércoles 25 de julio del ****
16 de Agosto a las 8:35 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 12:42 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 12:46 hs.
Michael S
Me han contestado el correo pidiéndome la documentación que tengo para demostrar que me han reservado dónde no es... Y aún no tengo respuesta de ellos.
27 de Agosto a las 13:07 hs.
Michael S
*Número de reserva: **********
*Código pin: ****
*Email: maicol-stevenspm@hotmail.com
*Nombre y ubicación del alojamiento: Hostal el campito. Lope vega 3. San Martín del castañar. Código postal *****
* fechas de estancia: martes 24 de julio del ****// miércoles 25 de julio del ****
27 de Agosto a las 14:22 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
27 de Agosto a las 18:13 hs.
Michael S
*Número de reserva: **********
*Código pin: ****
*Email: maicol-stevenspm@hotmail.com
*Nombre y ubicación del alojamiento: Hostal el campito. Lope vega 3. San Martín del castañar. Código postal *****
* fechas de estancia: martes 24 de julio del ****// miércoles 25 de julio del ****
30 de Agosto a las 5:23 hs.
Michael S
solución recibida:
Tuquejasuma.com muchas gracias. Gracias a vosotros booking me ha prestado atención de no ser gracias a ustedes seguiría peleando por mi reembolso. Me de volvieron un poco más del 50% de lo que debían reembolsarme. Pero más vale pájaro en mano, y así dejo de estar enviando correos a booking y a esperar respuestas que tardan de 3 a 5 días.
11 de Setiembre a las 12:40 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
11 de Setiembre a las 19:17 hs.