Reclamo a Booking.Com
Contrate un alojamiento en cordoba argentina,lo confirmaron,inmediatamente me escribe el anfitrion diciendo que en esas fechas no estaba disponible,reclamé a booking por chat,me ofrecieron otro más caro y se comprometieron a mantenerme el precio del primero confirmado,ok acepto,luego me llama el anfitrión y me dice que no está disponible en esa fecha(otra vez lo mismo,despues de la confirmacion),me ofrecen un tercer lugar ,tambien más caro pero manteniendo la propuesta que respetarian el precio del primero,pero el reembolso me lo harian despues cuando enviara la factura del alojamiento,pero ésto no sucedió y ya hace casi 2 meses,yo acepté porque confié en esta empresa,jamás tuve un inconveniente y he contratado hasta en asia con ellos.ahora no me responden el chat por la app y tampoco los correos.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
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07 de Marzo a las 11:18 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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07 de Marzo a las 12:15 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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07 de Marzo a las 12:15 hs.
Patricia O
Aún no recibo ninguna respuesta.
11 de Marzo a las 7:40 hs.
Patricia O
Lean más arriba o abran los mail o los chat de la app(donde yo ya no tengo acceso a ellos)y estan todos los datos mas la factura del lugar.Dejen de dar vueltas y solucionen ésto.
Ya respondí a esto y envié los datos de la reserva que finalmente usé.Todas las demás reservas fueron confimadas y canceladas por uds.
11 de Marzo a las 13:35 hs.
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11 de Marzo a las 16:04 hs.
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11 de Marzo a las 16:32 hs.
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12 de Marzo a las 0:36 hs.
Patricia O
Sigo esperando una respuesta de Booking...
16 de Marzo a las 20:12 hs.
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20 de Marzo a las 1:13 hs.
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21 de Marzo a las 15:41 hs.
Patricia O
Porque sólo me avisaron que recepcionaron la queja y tendré que esperar,debido a la gran cantidad de reclamos en estos momentos por hospedajes suspendidos por la pandemia.
22 de Marzo a las 10:53 hs.
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23 de Marzo a las 3:49 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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23 de Marzo a las 4:27 hs.
Patricia O
solución recibida:
Mis reclamos directos a Booking no acusaban recibo,pero al poco tiempo de contactarme con Tu queja suma,obtuve respuesta.
06 de Abril a las 18:20 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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06 de Abril a las 23:22 hs.