Reclamo a Booking.Com
Reservamos este home town a través de boking. Al llegar cancelamos us100 por cada uno ya q eran dos departamentos estudio. Al entrar ambos estaban sucios, sin asear además con cucarachas o insectos q debíamos estar matando a cada rato, pedí una escoba para barrer la habitación, por lo menos encontramos a una de persona q hablaba español, ella me llevo a buscar la escoba y me acompaño de regreso a la habitación, llegó después q yo ya estaba barriendo y cuando vio la basura q estaba sacando, dijo q no podía ser, dijo q le diría a la supervisora ya q la habitación efectivamente estaba sucia. Limpio con cloro la tasa del baño y lavamanos. Además la habitación está impregnada a cigarro,
amaneció mi hija y yo con dolor de cabeza, ayer compramos un desinfectante y aromatizador pero aún con todo lo q tiramos al aire, el departamento sigue impregnado a cigarro, me ofrecieron otra habitación y cuando la fuimos a ver, olía peor q la q nos habían asignado. Hoy nos retiramos, molestos y sentimos q nos engañaron con las imágenes y lo q se dice del lugar! se supone q confiamos en el servicio por venir de otro país, pero definitivamente, nuestra experiencia fue pésima!!
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Cancelé 4 boletos por fallecimiento y no me paga booking
Tengo más de 6 meses que estoy reclamando a booking.com (40-406618866) la devolución de la compra de unos boletos para la familia, a méxico -estambul-paris y ámsterdam-méxico, de aviones que no usamos por el fallecimiento de uno de los familiares. cada semana me c…
Me está booking
Hola buenas tardes!! el problema que tuve fue que para el feriado de semana santa realize una reserva en cafayate a través de la plataforma booking. Los días que reservamos fueron 30/03/2024, 31/03/2024, 01/042024 y 02/04/2024. Resulta que se contactó el dueño del dep…
Reembolso
El pasado octubre cancele una reservación, había dado mi pago al contado, por ende no podíamos asistir y cancele, dicho esto me decía que en 7 días tenía mi reembolso pero mi tarjeta tuvo una falla y tuve que cancelar por ende antes de entregarme el de dinero que tenía…
Marcela M
solución recibida:
A pesar de ellos estar al tanto de nuestra disconformidad ya q al recibir los apartamentos, de inmediato les dije q las habitaciónes estaban sucias, nos cobraron 2 días... pero la diferencia fue devuelta a nuestras tarjetas.
21 de Marzo a las 8:37 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
21 de Marzo a las 14:07 hs.