Reclamo a Booking.Com
Reservamos este home town a través de boking. Al llegar cancelamos us[números] por cada uno ya q eran dos departamentos estudio. Al entrar ambos estaban sucios, sin asear además con cucarachas o insectos q debíamos estar matando a cada rato, pedí una escoba para barrer la habitación, por lo menos encontramos a una de persona q hablaba español, ella me llevo a buscar la escoba y me acompaño de regreso a la habitación, llegó después q yo ya estaba barriendo y cuando vio la basura q estaba sacando, dijo q no podía ser, dijo q le diría a la supervisora ya q la habitación efectivamente estaba sucia. Limpio con cloro la tasa del baño y lavamanos. Además la habitación está impregnada a cigarro,
amaneció mi hija y yo con dolor de cabeza, ayer compramos un desinfectante y aromatizador pero aún con todo lo q tiramos al aire, el departamento sigue impregnado a cigarro, me ofrecieron otra habitación y cuando la fuimos a ver, olía peor q la q nos habían asignado. Hoy nos retiramos, molestos y sentimos q nos engañaron con las imágenes y lo q se dice del lugar! se supone q confiamos en el servicio por venir de otro país, pero definitivamente, nuestra experiencia fue pésima!!
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Marcela M
solución recibida:
A pesar de ellos estar al tanto de nuestra disconformidad ya q al recibir los apartamentos, de inmediato les dije q las habitaciónes estaban sucias, nos cobraron 2 días... pero la diferencia fue devuelta a nuestras tarjetas.
21 de Marzo a las 8:37 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
21 de Marzo a las 14:07 hs.