Reclamo a Booking.Com
En octubre [números] abone con mi tarjeta de crédito un alojamiento en hollywood california a la cadena urban executive suites por el total de [números] dólares. Usamos el alojamiento todo bien , mientras aún estábamos allá me llegó el resumen de la tarjeta de crédito con un cargo de la misma empresa de [números], 5 dólares. Booking dice que es imposible que se hayan filtrado los datos de mi tarjeta pero es obvio que fue hackeada . Aclaró que al llegar al alojamiento firmamos un comprobante de que el hotel estaba todo pago desde octubre y que usamos los días correspondientes. hice el reclamo correspondiente ante mi banco pero booking o la empresa urban executive suites debería colaborar conmigo para aclarar este uso indebido de los datos de mi tarjeta
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Analia R
Nunca me respondieron. Me derivaron mil veces hasta que al final una chica me dijo que en el termino de 24 a 48hs me iban a responder porque se iban a comunicar con la corporación Urban Executive Suites. Hace un mes casi de eso jamás me respondieron
26 de Marzo a las 19:42 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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27 de Marzo a las 3:52 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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27 de Marzo a las 4:26 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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27 de Marzo a las 4:26 hs.
Analia R
solución recibida:
Hice el reclamo de un cargo en mi tarjeta que no correspondía y por suerte la atención al cliente se ocupó de contactarse con el alojamiento y aclarar el problema. Gracias
21 de Abril a las 10:21 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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21 de Abril a las 20:35 hs.