Reclamo a Booking.Com
En agosto he reservado un hotel en arequipa usando booking (es el hotel qp hotels arequipa)... Lo reserve del 8 al 11 de noviembre pues participaré en unas jornadas sobre seguridad del paciente.
pero luego de una semana de eso booking me envia un correo (segun ellos) de parte del hotel diciendo q no hay sitio.. Aunque la pagina web de booking me permitió reservar... E incluso escribi al hotel y ellos me dicen q me esperan... Y ahora a 2 dias de mi llegada a arequipa..booking envia otro correo diciendo q no es posible mi reserva por sobreventa !!... Osea... Me desembarcan a 2 dias del viaje!!??..no se supone q booking es justamente para evitar esas cosas..cuando no hay mas sitio mo permite reservar.. Y punto..
es un servicio pésimo...nadie cuida de los usuarios!!
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Reserva cancelada alojamiento, solicito reembolso de mis 270€
El dia 31 marzo realicé una reserva atraves de booking para un alojamiento en roma, babuino house, el alojamiento tenia una puntuación de 8,7 y 260 reseñas. El pago era por adelantado. Realicé el pago, la reserva era del 2 nov al 6nov/24. Mi sorpresa es cuando el dia 1…
Nunca devolvieron importe cobrado por adelantado
Buenas tardes, me cobraron por adelantado una parte de la reserva, tenia cancelacion gratis, cancele varios dias antes, y hasta el dia de la fecha nunca recibi la devolucion en el banco. Ya van mas de 60 dias. Mas que vencido el plazo, ni el alojamiento responde,,, con…
Cancelé 4 boletos por fallecimiento y no me paga booking
Tengo más de 6 meses que estoy reclamando a booking.com (40-406618866) la devolución de la compra de unos boletos para la familia, a méxico -estambul-paris y ámsterdam-méxico, de aviones que no usamos por el fallecimiento de uno de los familiares. cada semana me c…
Maria D
solución recibida:
Amigos mios... mi reclamo tuvo 2 actores Booking y el QP HOTEL ..Booking Realmente se porto increíble me contactaron y me lograron encontrar otro hotel en menos de 12 horas de generadoel problema. El QP HOTEL me.contacto ofrecio una disculpa fríapor cumpli y luego me dijoq me ofrecíauna gaseosa por dia y que aceptaban q yo me quedara con ellos en el.hotel!!!. . Eso no parecia ninguna disculpa... me sigo sintiendo maltratada por el hotel...ahora estoy en Arequipa en el hotel ALWA que Booking m3 consiguió... y me siento genial... es mas pequeño... pero el trato es super! Gracias por todo
11 de Noviembre a las 10:48 hs.