Reclamo a Booking.Com
Reserve para hospedarme con mi madre, mi hija y yo en un hotel en sevilla marques de paradas , para hospedarme en octubre, una semana antes de mi viaje me contacto booking.com para decir que se habian equivocado y no tenian la habitacion y que podia cancelar sin cargo, cancele inmediatamente, y aun no he recibido ninguna devolucion y cuando ofrecieron hacer la devolucion fue por una cantidad menor, he querido resolver el problema y es frustrante todas las respuestas que dan, que si porque pague con una tarjeta de credito que no esta a mi nombre, que si me estado de cuenta esta con simbolos que no son euros, etc etc nunca mas usare booking.com ademas de que me dejaron sin hospedaje una semana antes del viaje....
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
alejasara
Ya los he contctado y no me han ayudado. Ahora me piden factura del hotel Marques de Paradas, que no ustedes tendrian wue hacer esas gestiones?********** Pin ****
10 de Diciembre a las 15:04 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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10 de Diciembre a las 18:55 hs.
alejasara
solución recibida:
Hice reclamo aqui y use Facebook tambien, y mi experiencia despues de exponer mi problema fue muy buena pues finalmente se me pago lo que me cobraron injustamente y casi de inmediato. Asi que muchas gracias. Pero también es triste porque confiaba en Booking.com y me decepciono bastante.
16 de Diciembre a las 21:05 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
17 de Diciembre a las 1:28 hs.