Reclamo a Booking.Com
Hicimos una reserva con todo mi familia a un apartamiento en buenos aires código de reserva: 3281086945
organizamos el viaje, y nos llega un correo que solicito el dueño del mismo la cancelación, y que no presento cargos, como si fueramos nosotros los que queremos cancelar.
una pregunta, no hay garantía para el inquilino ?
que tengo que hacer darle "que si acepto a la cancelación" ? si yo no la solicite, pero tengo miedo que apliquen recargo. Nosotros somo una familia, con 3 niños pequeños, que nos quedamos sin alojamiento! quien responde??
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Me está booking
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Reembolso
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Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
16 de Julio a las 20:13 hs.
Melisa B
solución recibida:
Booking propuso como otro alojamiento, y prometió que si le enviaba el recibo de este ultimo, nos reembolsaban la diferencia. Recién envio comprobante, estoy a la espera!
Saludos
22 de Julio a las 10:50 hs.