Reclamo a Booking.Com
Reserve un apartamento en madrid del 19 al 23/4 via booking.com para mi familia y mi madre, una persona de 67 años, transplantada de riñon que no puede subir escaleras. En la pagina de booking (tengo guardada copias), el apartamento en cuestion se ofrece claramente con ascensor. Lo reserve por eso. Cuando me presento en el lugar en la fecha y hora pactada detecto que habia escaleras, no ascensor. No acepte el lugar porque no era lo que esperabamos y nos fuimos a buscar un hotel de apuro. Con dos niños de 7 y 8 años, las maletas y mi madre, bajo una lluvia torrencial. El apartamento lo maneja madrid flat holidays y es el que esta situado en calle victoria 3. Solicito no me cobren un solo euro por esto, ya que es una causa totalmente ajena a lo que a mi respecta.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…