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Reclamo a Booking.Com

No hay respuesta de parte del hotel rossini por un pago

[Solucionado]

En repetidas ocasiones he enviado mensajes al hotel rossini de copenhague por una duda que tengo respecto al pago que ya ustedes, booking.com han cobrado por visa.
no he tenido respuesta a mis repetidos mensajes hasta que hoy llamé al hotel y me comentan que ustdes, booking.com son los que cobran.
en el voucher de visa que me enviaron en mi estado de cuenta, con la explicación: b.com 22075-yz0c hote ámsterdam, me sorprende porque yo ni siquiera voy a pisar países bajos, de manera que quiero saber si ustedes han cobrado para mi reserva en copenhague, dinamarca, en el hotel rossini.
quedo a la espera de su respuesta.
olga mata de angulo

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Comentarios

  • Olga M

     

    Reserva Nº ****.***.***
    Código PIN: ****
    olmahe*cwpanama.net
    Hotel Rossini en Copenhague, Dinamarca
    Fecha de entrada: 30 de mayo de **** - de salida: 1 de junio de ****

    19 de Mayo a las 19:49 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Mayo a las 20:24 hs.

  • Olga M

     

    solución recibida:

     

    Explicaron y todo quedó solucionado.
    Gracias

    24 de Mayo a las 8:32 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Mayo a las 13:35 hs.

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