Reclamo a Booking.Com
He reservado en varias ocasiones para compañeros de mi empresa, tengo los correos de confirmación de mi reserva y cuando el huesped llega al hotel simplemente la reserva no existe, no hay quien responda y booking tampoco responde. Es el colmo, ya que se pone en riesgo la integridad de una persona si llega a altas horas de la noche y no sabe para donde ir.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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26 de Junio a las 1:03 hs.
Karina
Hello.
This is number of reservation **********.
Yes it was avaible but when MIguel Reyes, the guest went to hotel, they said that they did not have any spot avaible. The hotel is "Casa Emanuel". So he could not stay there even when I had the email with booking.
The hotel said they did not understand why they had any page avaible in booking.com.
Thanks for your answer.
26 de Junio a las 9:11 hs.
Karina
solución recibida:
Me respondieron y se disculparon por no tener disponibilidad para la reserva que había realizado. Estuvieron dispuestos a asumir los gastos extra en los que tuve que incurrir. Estuvo bien, sin embargo, seguía viendo la publicación de disponible del hotel que siempre está lleno.
11 de Julio a las 9:06 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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11 de Julio a las 14:09 hs.