Reclamo a Booking.Com
Somos una agencia de viajes que opera con booking.com. Cuando acumulamos suficientes comisiones como para cobrarlas, dicho pago nunca llegó y ahora no tenemos manera de contactar con nadie. La "mesa de ayuda" que tiene es un foro unidireccional en donde se completa un formulario que no va a parar a nadie ni es respondido. No tenemos cómo recuperar las comisiones que generamos!
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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23 de Enero a las 22:54 hs.
Esteban C
Buenos días! No hemos recibido ningún mail hasta el momento. Nuestras direcciones son: esteban@highlands.tur.ar o administracion@highlands.tur.ar
24 de Enero a las 12:48 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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25 de Enero a las 2:04 hs.
Esteban C
Borraron la respuesta? Tampoco me figuran mis publicaciones en el "Affiliates Support" ( https://affiliates-support.booking.com/hc/en-us/requests ). También las borraron??
25 de Enero a las 10:11 hs.
Esteban C
No nos alojamos. Somos una agencia de viajes que vende a través de booking.com y se generan las comisiones.
Nos contactamos hoy a la dirección ta@booking.com .
25 de Enero a las 12:21 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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25 de Enero a las 16:13 hs.
Esteban C
solución recibida:
Al final fuimos contactados aunque aún no tengamos el reclamo solucionado.
29 de Enero a las 9:35 hs.