Reclamo a Booking.Com
Buen dia,
escribimos para quejarnos del hotel lumine suites barcelona hostal con número de reserva: [números]
esto debido a que el día de nuestra llegada no nos esperaron ni tampoco se comunicaron con nosotros ni ningún mensaje, llamamos al hotel pero nunca nos contestaron, adicional llamamos a la línea booking en colombia donde me dijeron que nuevamente se iba a comunicar con nosotros pero en ningún momento nos llamaron,
de igual forma llegamos al hotel pero no existía ninguna reserva de nosotros adjunto fotos de evidencia de que fuimos y no nos atendieron y nos dejaron sin alojamiento en nuestro viaje
carmenza quintero de leon
c.c [números] colombia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…