Reclamo a Booking.Com
Buen día, lo que ocurrió fue que en el mes de octubre [números] reservé una estadía en el hotel giardino del corso en roma por la plataforma booking.com, para enero [números]. Por los costos del viaje comencé a programarlo con mucha anticipación para llegar a la fecha de viaje con la mayor cantidad de gastos saldados.
todas mis reservas de este viaje las realice por booking.com mes a mes.
la semana pasada booking me informó que el hotel había cancelado mi reserva sin ningún motivo aparente, por lo que nuevamente tuve que buscar hotel y reservar.
claro, el conflicto está en que tan cerca a la fecha de viaje los hoteles de iguales caracteristicas tienen un 50% aprox. De recargo en valor y que a la fecha ni el hotel ni booking me reintegraron los dólares ([números]) de la reserva en el giardino del corso.
solicito su intermedio a efectos de que se reintegre el valor total de mi reserva cancelada ([números]) y se me beneficie con una descuento para la reserva que me resta hacer en parís, ya que el nuevo hotel que tuve que contratar (afectada por el plazo) tuvo un costo mucho más elevado (unos 80 dólares de diferencia).
saludos,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Zoe Z
Booking me informa que el hotel cerró pero no me ofrece una solucion.
06 de Diciembre a las 8:29 hs.
Zoe Z
solución recibida:
Envié un mail explicando lo que me habia ocurrido a customer.service@booking.com y cordialmente se ocuparon de solucionarlo. Al poco tiempo habian realizado el reembolso.
02 de Enero a las 8:56 hs.