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Reclamo a Booking.Com

Fuerza mayor cancelación sin cargos (el hotelero no puede prestar el servicio)

[Solucionado]

Reserva realizada en un apartamento en madrid del 9 al 13 abril ahora mismo como es sabido se ha prorrogado el estado de alarma y está prohibido desplazarse. El apartamento tampoco podrá prestar el servicio ya que estará cerrado. Hice una reserva sin reembolso (error), booking.com ya me ha cobrado [números] eur y no responde a ningún email ni naide me aclara mi petición de devolución del dinero por fuerza mayor. Realicé la cancelación ya que booking.com habia declarado su propia fuerza mayor. No responden a emails ni teléfono. De momento no he recibido el dinero ([números] eur) francisco alonso

Comentarios
  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Marzo a las 17:29 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Marzo a las 17:30 hs.

  • FRANCISCO A

     

    solución recibida:

     

    Si

    02 de Abril a las 9:50 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Abril a las 14:52 hs.

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