Reclamo a Booking.Com
Buenos dias
he realizado una reserva de hotel en roma, domus del corso, desde el 2 al 7/07 por booking, y ahora miro en todos los portales de internet que el hotel no existe
la reserva fue pagada en su totalidad con una tarjeta de credito a mi nombre y he enviado mails al mismo ademas de booking para que me reembolsen el dinero antes de llegar y encontrarme con este fraude.
hasta ahora nadie me respondio , y necesito tener la seguridad antes de viajar, que voy a tener alojamiento alla!
si alguien conoce el hotel o sabe como hacer para q reembolsen el dinero por favor que me ayude
muchas gracias
cecilia
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Cecilia F
solución recibida:
muchisimas gracias, el mismo dia de realizar el reclamo, me enviaron un mail avisando que se iban a encargar de averiguar que habia pasado. A los 2 dias siguientes., me avisaron la cancelacion de la reserva con el reintegro total sin cargo .
desde ya muchisimas gracias por todo!
cecilia
13 de Mayo a las 8:53 hs.