Reclamo a Booking.Com
Buenos dias
he realizado una reserva de hotel en roma, domus del corso, desde el 2 al 7/07 por booking, y ahora miro en todos los portales de internet que el hotel no existe
la reserva fue pagada en su totalidad con una tarjeta de credito a mi nombre y he enviado mails al mismo ademas de booking para que me reembolsen el dinero antes de llegar y encontrarme con este fraude.
hasta ahora nadie me respondio , y necesito tener la seguridad antes de viajar, que voy a tener alojamiento alla!
si alguien conoce el hotel o sabe como hacer para q reembolsen el dinero por favor que me ayude
muchas gracias
cecilia
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Cecilia F
solución recibida:
muchisimas gracias, el mismo dia de realizar el reclamo, me enviaron un mail avisando que se iban a encargar de averiguar que habia pasado. A los 2 dias siguientes., me avisaron la cancelacion de la reserva con el reintegro total sin cargo .
desde ya muchisimas gracias por todo!
cecilia
13 de Mayo a las 8:53 hs.