Reclamo a Booking.Com
Hola, el día 5de julio [números] reserve un apartamento en roma con todas las comodidades y tres habitaciones, somos 5 personas, lo abone en su totalidad y el día 3 de enero del [números], faltando 10 hs para llegar a roma la dueña del departamento me cancela la reserva, diciendo que booking se haría cargo, me ofrecen otro apartamento que acepte en mí desesperación, lo pagó y a la hora lo cancelan! llamo nuevamente y me ofrecen otro departamento que vuelvo a aceptar, las horas corrían y estábamos en la calle. Mí reclamo es primero nunca me devolvieron lo pagado en la primera y segunda reserva, estoy reclamando desde el 3 de enero y me responden que espere, no me dan ninguna seguridad de recuperar mí dinero, y segundo el departamento en el que termine alojado está muy lejos de ser lo ofrecido, gracias, espero solución urgente. Juan
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Juan P
No se soluciona y ademas siempre se usa el mismo relato para contestar...te hablan de periodos que hay que cumplir ...ya se cumplieron y nada.
Ademas cada reclamo es como empezar desde cero
14 de Enero a las 9:58 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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14 de Enero a las 16:05 hs.
Juan P
solución recibida:
Muy dificultosa
Muchos reclamos durante muchos días
Falta de control de Booking con los propietarios que ponen sus propiedades en alquileres
25 de Enero a las 8:45 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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25 de Enero a las 13:58 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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25 de Enero a las 13:58 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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25 de Enero a las 13:58 hs.