Estafa y destraro en el hotel cordón del plata de mendoza

Reserve en el mes de noviembre a través de booking en un hotel en mendoza dos habitaciones , una triple y una doble para el 30/12. Al presentarme en el hotel ellos decían que yo había reservado efectivamente las dos habitaciones una doble y una triple para una persona cada una o sea que solo nos alojaríamos dos personas . Al explicarle al sr de la recepción que había un error , de muy mal modo insistía en la falla que había hecho yo al reservar dos habitaciones que se suponían eran para 5 personas y solo había puesto que eran dos ( cosa que yo creo que no debo haber completado ese casillero y automáticamente deja pasajeros 1 )
ofrecí pagarle la diferencia de huéspedes y el señor que resultó ser el propietario del hotel tratándome muy mal insistía en mi error sin intentar buscar una salida al malentendido. Tres veces ofrecí pagar la diferencia o eventualmente me reintegre el dinero si el no tenía disponibilidad en el hotel. Esa misma persona me hizo notar que mi reserva era por booking y yo no había firmado el voucher aún dejábamos anulada la reserva y no era necesario que me reintegrará el dinero . A esa hora y después de viajar [números] km salimos a buscar otro hotel y para mí terminado el tema hasta que tan solo dos días después me llega el resumen de mi tarjeta de crédito donde se me había hecho el cargo de esa noche . Y en booking habían puesto que yo no me había presentado en el hotel . Mi marido hablo con un tal cesar olivera encargado de reservas que cuenta una mentira tras otra para justificar la estafa a la que fuimos sometidos . Yo hice la denuncia en booking, en visa y comente en booking lo ocurrido con ese hotel que se llama "cordón del plata" y queda en la calle 9 de julio [números] de la ciudadanos de mendoza
les pediría si ud pueden ayudar de alguna manera no sólo a mí sino a la gente que pueda con buena voluntad alojarse en ese hotel donde obraron de tan mala fe
muchas gracias

elena danna