Contactar a Booking.Com

Reclamo a Booking.Com

Estafa ,suciedad,malas condiciones

[Solucionado]

Llegue al.hotel y resulta que era pension de estudiantes las condiciones higienicas eran desastrosas,la habitacion nada que ver con la que ponen en la .webs y las instalaciones mediocres y sucias y la.habitacion fria,ventana.abierta,mesitas rotas ,sucias paredes y suelos ,enchufes arrancados de la.pared medio sueltos y armario cajones roto.no.me.dieron.mucha solucion alli y llame aun tlf puesto alli y resulta q me dijeron q ese telefono.no.sabian.mada q no tenia nada que ver con el ni sabia nada .que era un error.y creemos que sique tiene que ver y lo que pasa es qie an.labado las manos.espero un asolucion y respuesta.

Comentarios
  • Juan M

     

    Numero de reserva :**********
    Codigo pin:****
    Email.de reserva:giovannijme*gmail.com
    Nombre y ubicacion del alojamiento: Al -Andalus B&B.calle sol 27.barrio de ronda (granada)
    Fecha de entrada 17oct**** alas 15:15horas
    Fecha de Salida 18oct**** a las 10:00horas

    18 de Octubre a las 18:11 hs.

  • Juan M

     

    De fotografias tambien dispongo en mi poder de como estaba la estanteria q una de ellas era un trozo de tabla q se descolgaba de la pared y se veian hasta los tacos cosa que no se podia utilizar xq estaba apunto de caer.el movil se caia al.suelo cada dos poe tres xq el enchufe estaba arrancado y duelto de pared y tambien de baño con moo y ventana y de mesita llena de algo q no se que era y el cajon d e armario roto

    18 de Octubre a las 18:16 hs.

  • Juan M

     

    Ah comentar tambien.que hice mi reserva con una tarjeta de credito y resulta que cuando fui al hotel me cobro en.metalico.fui primero.a un hotel llamado internacional en calle pedro antonio de alarcon numero 85 y de ay pague y me.dio llave y me dijo que fuera a calle sol y me wncontre con dicha sorpresa

    18 de Octubre a las 18:19 hs.

  • Juan M

     

    Ademas pone en.booking que los clientes recibiran a.su llegada una bebida calientecosa que eso tambien.es mentira y la.terraza que ay no es del hotel que mencionan la terraza.es del.edificio de al.lado

    18 de Octubre a las 18:24 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Octubre a las 20:49 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Octubre a las 23:28 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Octubre a las 0:03 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Octubre a las 0:27 hs.

  • Juan M

     

    Numero de reserva :**********
    Codigo pin:****
    Email.de reserva:giovannijme*gmail.com
    Nombre y ubicacion del alojamiento: Al -Andalus B&B.calle sol 27.barrio de ronda (granada)
    Fecha de entrada 17oct**** alas 15:15horas
    Fecha de Salida 18oct**** a las 10:00horas

    18 de Octubre

    19 de Octubre a las 7:26 hs.

  • Juan M

     

    Me dijeron que me devolvería el importe pero aun no se a ingresado en mi cuenta .

    23 de Octubre a las 16:45 hs.

  • Juan M

     

    Numero de reserva :**********
    Codigo pin:****
    Email.de reserva:giovannijme*gmail.com
    Nombre y ubicacion del alojamiento: Al -Andalus B&B.calle sol 27.barrio de ronda (granada)
    Fecha de entrada 17oct**** alas 15:15horas
    Fecha de Salida 18oct**** a las 10

    23 de Octubre a las 16:54 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    23 de Octubre a las 21:49 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    23 de Octubre a las 22:17 hs.

  • Juan M

     

    solución recibida:

     

    Pues la.experiencia en.el.hotel fatal.,y en cuanto a la reclamacion que puse alli en recepcion y al.correo del.hotel sin exito nunca an.dado.señales ni contestado a dicha reclamacion.
    En cuento al.tema de booking muy efectivos y rapidos en.la respuesta y en.la.devolucion del dinero os felicitó.

    03 de Noviembre a las 22:28 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Noviembre a las 22:14 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Noviembre a las 14:25 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Noviembre a las 14:26 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Diciembre a las 12:12 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Diciembre a las 12:12 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Diciembre a las 12:13 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Diciembre a las 12:13 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Diciembre a las 12:17 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Diciembre a las 12:34 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Diciembre a las 12:39 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Diciembre a las 12:45 hs.

Más reclamos hacia Booking.Com

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas