Reclamo a Booking.Com
Reserve para el dia 16 -18 septiembre [números] reserva booking [números] en hotel huinid bustillo hotel & spa. Me dirigia desde chile al hotel a cruzar la frontera (cerraron de improviso el paso cardenal zamore) cuando intente cancelar me da la opcion de enviar un mensaje para llegar a una devoluciin gratuita o que me convenga con huinid bustillo hotel & spa y decia ademas que la penalidad sin consulta era de un porcentaje de la reserva alrededor de [números] dolares, llene de mensajes al hotel y hoy veo que me han cobrado toda la estadia mas de [números] dolares …es un abuso total, requiero que me realicen devolución del porcentaje que prometia el hotel, mande el correo el mismo dia y decia booking que gestionaria con el hotel la mejor solucion, por favor requiero que medien este abuso de ese hotel o de booking
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Katherine C
Aun ni siquiera me han contactado
23 de Setiembre a las 10:08 hs.
Katherine C
Booking no me ha llamado
04 de Octubre a las 8:30 hs.
Katherine C
solución recibida:
Realiza reclamo por medio del Servicio Nacional del Consumidor de Chile y mi reclamo fue acogido y resuelto en su totalidad.
19 de Octubre a las 9:42 hs.