Reclamo a Booking.Com
He tenido un grave problema con booking.com. Hice una reserva en cartagena de indias en el condominio h2, recibi el correo de confirmaciond e booking donde estaba especificado las reglas y los precios, faltando muy pocos dias para mi viaje recibo un correo del contacto directo del apartamento donde me decia que mi reserva iba a ser cancelada proque el precio suministrado por booking no era correcto, asi que me cancelaron mi reserva sin ninguna piedad y teniendo en cuenta que era temporada alta se me rpesentaron muchos problemas para conseguir una nueva reserva. Asi que me pregunto ellos pueden jugar con los clientes como se les de la gana?, acaso los clientes no tenemos ningun derecho?, creo que tanto la plataforma de booking como el contacto directo del hospedaje debe verificar antes de publicar.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Adriana V
Simplemente cancelaron mi reserva y me dejaron con un monton de problemas para conseguir un nuevo hotel en plena temporada alta.
12 de Marzo a las 10:12 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
14 de Marzo a las 14:45 hs.
Adriana V
No me parce valida su respuesta, porque no creo que una reserva se cancele asi no mas, colo porque ellos tuvieorn un error en la pagina.
22 de Marzo a las 10:35 hs.
Adriana V
solución recibida:
Se comunicaron conmigo de booking.com, un aasesor muy amable el cual entendio perfectamente mi inconformidad y estuvo totalmente de mi lado, me ofrecieorn un bono como bonificacion.
Muchas gracias
06 de Abril a las 10:55 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
06 de Abril a las 16:01 hs.