Engañada, estafada,decepcinada

Ayer dia 26 de febrero ,reservamos en apartamentos el puerto fuengirola,hicimos la reserva el mismo dia para cuatro personas dos adultos y dos niñas de doce años,le dijimos que llegariamos sobre las 8,30 de la tarde, me pidieron fotocopia de los dni y copia de la tarjeta de crédito por detras,para una franquicia de [números]€,le mandamos documentacion ,esperamos en la puerta ,no se presento nadie,llamamos a booking y nos decia que no le mandamos lo correos siendo incierto ya que tenemos los correos enviados,lcada vez que llamaba a booking me tenian mas de media hora al tlf y cortaban no me dieron solucion , indignada engañada y e*****da,el dinero del alojamiento me decia que no era reembolsable, pero alli no se presento nadie,decia que el dueño no le llego los correos,siendo mentira,nos tubieron desde las 8'30 hasta las 12 de la noche,edperando en una puerta de un portal,pedia a booking que me realojaran y se cortaba la llamada ,tienen derecho a realojarnos ,ya que no es culpa nuestra,estubimos por tlf muchas horas,sin solucion dentro de los plazo,cumplimos los plazos horarios y cobros.que paso,que a partir de las 12 de la noche cuenta como dia de salida,y no se puede reclamar nada,me vi en la calle tirada con dos niñas,buscando hoteles por los alrededore y todo ocupado,hemos dormido en el coche unas horas ,y vamos de camino a huelva que vivimos alli,
es indignante,dejarnos tirados por n la calle