Reclamo a Booking.Com
Contraté un hotel con régimen de desayuno en pipa bay, brasil. Cuando realizo el check in en el mismo me informan que no esta incluido el desayuno ni la caja de seguridad, la cual también figuraba en las condiciones de la reserva. Hace dos días que estoy enviando mail a booking y no me responden. Necesito una solución lo antes posible ya que estoy de vacaciones y no estan respetando lo que contraté. Muchas gracias.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Olga V
Es una empresa poco confiable, ya que estando a mas de **** km con un problema y realizando los diferentes reclamos, jamas respondieron a mis mail. Tengo comprobante de lo que ofrecieron, compre y no cumplieron. Comparto este reclamo para que tengan en cuenta mi experiencia futuros clientes. Gracias
29 de Julio a las 21:47 hs.
Olga V
Adjunto comprobante donde aclara las condiciones de contrato
29 de Julio a las 22:04 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
30 de Julio a las 3:54 hs.
Olga V
La empresa jamas se comunico. Su único interés es vender y facturar, des preocupándose del servicio que presta.
08 de Agosto a las 17:15 hs.
Olga V
Estan demorado, aun no han resuelto el tema
22 de Agosto a las 20:14 hs.
Olga V
solución recibida:
Después de varias idas y vuelta de mails, la empresa acepta mi reclamo y decide realizar la devolución de lo reclamado
14 de Diciembre a las 21:05 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
19 de Diciembre a las 5:59 hs.