Reclamo a Booking.Com
Traté de efectuar una reserva en el hotel gran guaraní en corrientes el día 28 /08/[números]. ingresé todos los datos de mi tarjeta visa galicia. Nunca llegó la confirmación. Llamé a booking y me aseguraron que la reserva no se había realizado. Realicé la misma reserva el día 30/ 8 y me aseguré que era una sola reserva . Pero utilicé mi tarjeta visa bapro. Llegaron a título de payu . Com dos gastos por una misma y única reserva. Cupones: [números] (28/08) reserva no efectuada y cupón [números] (30/08) reserva efectuada. llamé a booking.com y no reconoce la vinculación con payu .com
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Susana, cómo estas? De booking.com se comunicaron con nosotros y nos pidieron datos tuyos para poder avanzar con el reclamo. Te enviamos por mail qué información necesitan. Te pido por favor que chequees tu email y nos contestes así podemos enviar esos datos.
Saludos!
19 de Setiembre a las 11:47 hs.
Anselmo G
Solucione el problema a través de Visa. Booking nunca reconoció su parte en el conflicto.
24 de Octubre a las 13:49 hs.
Anselmo G
solución recibida:
La solución a mi problema no la recibí de parte de booking com. La recibí a través de visa que comprobó la doble facturación.
25 de Octubre a las 8:35 hs.