Reclamo a Booking.Com
Reserve por la pagina de booking.com y en las opciones de pago me indicaba que podia pagar mi reservación. Se hizo el pago. Al llegar al hotel tenian los datos de mi reserva pero no tenian el cargo del pago así que ellos lo volvieron a cobrar. Ya que en su estado de cuenta no tenian ningun pago de mi tarjeta de debito. Y me negaban el poder salir del hotel hasta que se efectuara este segundo cargo. Se les demostró en el hotel que ya se habia pagado. Imagenes. Se les proporción la informacion y de todas formas me volvieron a cargar el hospedaje a mi tarjeta. Conctacte a booking para que me regrese mi dinero ya que se me hizo un doble cargo. Y no me han dado respuesta a mi queja. Ni pueden darme información de donde quedó mi dinero
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Martha A
Número de reserva: ****.***.***
• Código PIN:****
• Dirección de e-mail que usó para hacer la reserva: dra.catalice@hotmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: One Leon Antares.
Dirección:
Blvd. Adolfo López Mateos Ote ****, Jardines de Jerez, León, *****, México • Fechas de la estancia: 27 de Enero ****al 28 de Enero ****
14 de Febrero a las 5:14 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
14 de Febrero a las 5:51 hs.
Martha A
solución recibida:
Hasta que intervino la pagina de tu queja suma, no me habían hecho caso a través de booking. De volver a reservar en booking no lo creo. Su sistema de pago no funciona y terminan manejando tu dinero por el tiempo que se les da la gana
22 de Febrero a las 18:37 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 1:07 hs.