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Reclamo a Booking.Com

Devuelvan el dinero que me cobraron por la cancelacion siendo esta era gratis

[Solucionado]

Hice una reserva en el hotel con cancelacion gratuita.
daddy o hotel - bay harbor propiedad de 4 estrellas
número de confirmación: 1350540206 cancelada gratis
cancele la reserva en los plazos donde la cancelacion era gratis. Envie varios mails a booking reclamando que me cobraron 1 noche en mi tarjeta y nunca me contestaron y tampoco me devolvieron el dinero. El nro de telefono publicado para argentina no funciona. Es imposible contactarme con ellos telefonicamente.

Comentarios
  • Daniel R

     

    Logré comunicarme. Me dijeron que hablaron con el hotel y este se comprometió a devolver el dinero que en 10 días lo vería en mí tarjeta. Eso no sucedió. Me dieron un link para subir imagen del resumen con el detalle del cargo. Hice todo por la web pero cuando doy el enviar en el formulario. Este no responde

    14 de Setiembre a las 10:07 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Setiembre a las 15:18 hs.

  • Daniel R

     

    solución recibida:

     

    Después de hablar telefónicamente con Booking. Ellos llamaron al hotel y este hizo el reintegro

    02 de Octubre a las 23:13 hs.

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