Reclamo a Booking.Com
Hay que tener mucho cuidado con las condiciones de las ofertas de booking.com, en julio [números] yo hice una reserva en hotel praia residence en brasil, las condiciones eran sin pago adelantado y sin cobro por cancelaciones, sin embargo a mi me cargaron el [números]% del costo de la estadía al momento de reservar, considerando que mi reserva era para fines de febrero del año [números], es decir, un cobro anticipado por más de 7 meses.
reclamé a booking.com y no he tenido un respuesta, obviamente cancelé la reserva y del hotel quedaron de reversar el cobro, pero ya han pasado 14 días. Las condiciones escondidas, se conocen sólo después de reservar y eso es demasiado tarde para evitar estos cobros abusivos.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Ivan P
He recibido mensajes en portugués que traducidos al español no me dicen ni aclaran nada. Me parece que sólo están dilatando la solución.
12 de Agosto a las 9:41 hs.
Ivan P
solución recibida:
Después de casi un mes Booking hizo la devolución, al parecer el hotel no se hizo cargo del problema, aunque me dijeron que iban a reembolsar el cobro incorrecto.
07 de Setiembre a las 7:29 hs.