Reclamo a Booking.Com
Reserve una habitación en punta del este y no recibí confirmación, al otro día recibí un correo que la reserva no estaba terminada y que lo hiciera, lo hice y al llegar al hotel me dicen que tenía reservadas dos habitaciones y ya cobrradas a mis tarjetas.me comunique con booking y después de algunos correos y dos llamadas mías me avisan por correo que era mi culpa por pasar mal mi dirección, aunque al otro día de la reserva recibi su correo para terminar mi reserva . Inaudito no me confirman , me dicen que termine la reserva , me cargan dos habitaciones y la culpa es mía, lamentable. Ademas no contestaron mi último correo pidiendo aclaración de como estaba mal mi dirección si me mandaron un correo para terminar la reserva , la confirmación de la primera reserva me la enviaron cuando hice la primer llamada ya estanestando en el hotel. El gerente del hotel les dijo que no era su responsabilidad ni la mía pero no se hicieron cargo de nada y ahora ocupo una habitación y pago dos gracias a la intervención de booking y su política. Me parecía una actitud muy miserable, despota e irresponsable.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
23 de Julio a las 6:28 hs.
Ruby V
solución recibida:
La cancelación como por parte de hotel , Booking no me dio ninguna solución.
27 de Julio a las 8:55 hs.