Reclamo a Booking.Com
Marisa niedda
sáb., 13 oct. 0:19 (hace 1 día)
para marinella
estimados sres por primera vez en 10 años q uso booking para mis estadias de viajes , en esta oportunidad he tenido una muy horrorosa experiencia con mi reserva en house mouraria en lisboa. El lugar de emplazamiento inaceptable yo diria q peligroso. Para que decir el aspecto y estado del depto, un verdadero shock de mala impresión. La sensación se inseguridad y desconcierto fue mayúsculo. La persona q nos debía recibir habia dejado las llaves con una mujer vecina y pudimos sólo hablar por teléfono con ella para informarle q bajo ningún punto de vista nos quedariamos en un lugar de esas características q distaban absolutamente de lo ofrecido por la página de booking. Debido a esta extremada mala experiencia vivida y las molestias que toda esta situacion me ha ocacionado es q pido el reembolso inmediato del pago de esta reserva. Quedo atenta a sus comentarios a la brevedad. Marisa niedda
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
MARISA N
Booking me ofrece una conpensacion de €25 lo cual es irrisorio, con ese monto no pago ni siquiera el costo del taxi. He insistido con ellos que la razón del no uso se la reserva fue debido a la publicación engañosa en su página del departamento por su estado y ubicación lo cual nos produjo muchas molestias. Saludos y gracias por su ayuda
19 de Octubre a las 17:59 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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20 de Octubre a las 1:28 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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20 de Octubre a las 1:28 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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20 de Octubre a las 2:33 hs.
MARISA N
Booking me ofrece una compensación irrisoria, estamos en conversación para resolver el tema.
30 de Octubre a las 8:40 hs.
MARISA N
solución recibida:
Booking me reembolso una suma menor pero he dado por solucionado el problema
14 de Noviembre a las 9:04 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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14 de Noviembre a las 13:36 hs.