Reclamo a Booking.Com
Estimados, hice una reserva en el hotel arial spa en cartagena de indias en diciembre [números] para viajar el 6 de febrero [números] antes de llegar llamamos como 3 veces para avisar q llegariamos pero nadie contesto aai q cuando llegamos al aeropuerto tomamos un taxi q nos llevo al lugar ya siendo de noche y cuando llegamos tocamos la puerta y no salia nadie gritamos para que alguien abriera y no paso nada y estaba todo oscuro asi q el mismo taxista nos llevo a otro lugar para alojar pero este hotel hacia 2 semanas ya habia cobrado la reserva cosa que debia ser cuando llegaramos.
quiero saber q puedo hacer para recuperar este dinero de algo que no se utilizo no por culpa mia si no la mala gestion de este hotel.
porfavor ayudenme es mucho dinero q no tengo ya q este viaje se hizo con mucho sacrificio.....
sandra cofre oyarzun
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Sandra D
-Numero de reserva es **********
-Pin ****
-Correo es sandra.arquitectura*gmail.com
-Aria hotel spa ubicado en
Manzanillo Transversal 2, Diagonal ***, Manzanillo, Cartagena de Indias, ******, Colombia.
-Fechas entre el 6de febrero y 14 de febrero del ****
09 de Febrero a las 3:09 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
09 de Febrero a las 6:39 hs.
Sandra D
solución recibida:
Estimados, les doy las gracias por solucionar el problema, me fue cargado el.cobro a la tarjeta. El problema fue solucionado en 3 dias.
Gracias.
13 de Febrero a las 11:06 hs.