Reclamo a Booking.Com
Reservamos una cabaña con una cama extra en ezeiza, cabaña maru, al llegar nos querían hospedar en una habitación tipo hostel co 8 camas con baño compartido. Lo que no corresponde según nuestra reserva. La dueña del lugar no quiso reconocer su error telefónicamente . Hicimos el pago previo a conocer el lugar donde nos íbamos a quedar, se firmó el formulario de hospedaje
exigimos se nos reintegre el pago en efectivo y con tarjeta de débito
tengo fotos de toda la documentación que detallo
hice todos mis viajes y reservas en europa con esta aplicación
es la primera vez que me siento engañada y maltratada por un lugar de hospedaje
sabemos que sucedió en él mismo lugar otro hecho donde hubo intervencion policial
no queremos mi familia y yo, que esté dueño quede impune en su mal manejo de la situación. No cumplió con lo pactado. Reservamos una cabaña individual y nos querían poner en otro lugar que seguramente es más económico
también el precio de reserva no era el mismo que nos quisieron cobrar
agradezco la empatía y solidaridad de los empleados del lugar
sasha y otra señorita que no conozco el nombre. Que interpretando nuestro descontento, anularon el pago con tarjeta de débito y devolvieron el efectivo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Maria I
Cod. PIM ****
mail:betybu50*hotmail.com
Nombre: Cabaña Maru aeropuerto Ezeiza
Italiani **** Monte Grande ( El Jaguel)
Entrada 24/02 13:15 hs
25 de Febrero a las 13:11 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
25 de Febrero a las 16:52 hs.
Maria I
Cod pin****
I mail betybu50*hotmail.com
Cabaña Maru Aeropuerto Ezeiza
Italiani **** Monte Grande ( el jaguel)
Entrada 24/09 13:15 hs Salida 24/02 15 hs
25 de Febrero a las 19:10 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
25 de Febrero a las 23:12 hs.
Maria I
Reserva: **********
Cod. Pin ****
I mail: betybu50*hotmail.com
Cabaña Maru Aeropuerto Ezeiza
Italiani ****/****. Monte Grande( el jaguel)
Entrada 24/02 13:15 salida 24/02 15 hs
26 de Febrero a las 8:54 hs.
Maria I
solución recibida:
Booking me dio un bono de 50u$a para utilizar en mi próximo viaje
Esa fue mi elección
27 de Marzo a las 12:26 hs.