Reclamo a Booking.Com
Tenía dos cupones de 10% de reintegro enviados por dos amigos diferentes, los cuales utilice para realizar dos reservas para dos hoteles en méxico.
las condiciones de estos cupones era que una vez realizado el check out de cada hotel se comenzaba a procesar el reintegro.
una de las reservas ya me la han reintegrado pero otra de las reservas figura como no participa, la cual no entiendo porque este código fue enviado por un amigo por única vez sin haber sido utilizado anteriormente y aceptado al momento de la reserva.
me parece que si al momento de realizar la reserva en el casillero donde ingresar los cupones, me lo toman después no pueden venir a decir que no me lo van a reintegrar.
espero por favor que se hagan cargo ya que este cupón fue aceptado en el momento de la reserva y utilizado por única vez como el cupón anterior el cual si me lo han reintegrado.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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09 de Abril a las 17:38 hs.
Maria A
Envío los datos pedidos a continuación:
Numero de reserva: **********
mail: magughiosi*hotmail.com
Hotel Green 16 Av Pok Ta Pok Lte 4, 5 y 6 Zona Hotelera, ***** Cancún, México
Entrada 08/03/**** Salida 13/03/****
Espero una solución al respecto y como corresponde el reintegro por seguir correctamente los pasos al ingresar el cupón del 10% de reintegro al momento de la reserva.
Muchas gracias
10 de Abril a las 8:35 hs.
Maria A
No se han contactado nuevamente conmigo. Espero una respuesta
14 de Abril a las 13:26 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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14 de Abril a las 19:00 hs.
Maria A
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25 de Abril a las 8:08 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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25 de Abril a las 13:14 hs.
Maria A
Enviaron una respuesta sin solución alguna.
10 de Mayo a las 9:44 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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10 de Mayo a las 15:02 hs.
Maria A
solución recibida:
Fue solucionado
01 de Junio a las 15:11 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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16 de Agosto a las 17:38 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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16 de Agosto a las 17:38 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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16 de Agosto a las 17:38 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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16 de Agosto a las 17:39 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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16 de Agosto a las 21:16 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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17 de Agosto a las 8:11 hs.