Reclamo a Booking.Com
La cancelación de una reserva en la cual se me cobraron $ [números],[números] pesos colombianos en este apartamento cartagena el laguito excelente ubicacion en la ciudad de cartagena, colombia,con numero de reserva [números],antes de realizar la cancelación de la reserva envié el debido correo al establecimiento solicitando se me anulara dicho cobro en el cual ellos respondieron que lo realizarían, pero al realizar la cancelación ellos alegan que no me han cobrado nada, pero si el descuento lo hicieron a la tarjeta, me comunique nuevamente para decirles que el cobro se había generado y ellos me dicen que esa plata no la cobro el establecimiento, la cobró la pagina de booking.com, necesito saber realmente que paso con mi dinero y que me respondan por el monto cobrado.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Laura X
solución recibida:
Realize el reclamo y mi queja fue resuelta en booking, muchas gracias
13 de Junio a las 10:47 hs.