Reclamo a Booking.Com
Se trata de que el alojamiento tamarindos, benalmádena (málaga), me ha realizado el cobro de una reserva ([números]) que recibió de booking. Ciertamente yo tenía una reserva ([números]) con este alojamiento, pero la cancele en tiempo y forma. Jamás supe que tenía esa otra reserva, no tenía constancia por ningún medio de. Además en mi sesión como cliente no aparece la reserva del conflicto en el total de mis reservas. Yo supe de esta reserva después de realizarme el cobro y hacer la primera reclamación. Booking argumenta que si que realicé la reserva, cosa que yo niego rotundamente. Entiendo perfectamente que el alojamiento no se haga responsable, aunque después de haber contactado con ellos, dándoles todas las explicaciones, tan sólo me ofrecían un crédito del 50% para una futura reserva, cosa que no acepto de ningún modo. La total responsabilidad recae sobre booking, han de realizar los trámites necesarios para que yo recupere mis [números]€.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…