Reclamo a Booking.Com
El dia 17/10 hice 1reserva en el hotel real palace de rio y janeiro y residencial sausalito de rio de janeiro los cuales especificaban cancelación gratituta en una fecha determinada,al dia siguiente,18/10 cancelamos los mismos llrgando a mi correo la cancelacion,ahora me llega el cobro de uno de ellos a la tarjrta de credito llame reiteradas veces a booking y al hotel y ninguno me da una respuesta siendo que envie comprobante de cancelacion y ellos dicen que tienen asentado en sus archivos,la ultima respuesta que recibi como tomada de pelo fue que ambos hoteles pertenecen al mismo dueño por lo que tienen la misma razon social y el cobro debia efectuarse
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…