Reclamo a Booking.Com
El dia 29/10 quise reservar alojamiento en bariloche habitat, ingresé los datos de una de mis tarjetas visa banco prov y no me confirmaba, por lo que ingrese datos de otra tarjeta visa pero del Hsbc Con ninguna de las dos me confirmaba la reserva por lo que intente varias veces.
llego a mi mail 2 cobros independientes por parte de payu por la misma reserva (que segun booking no se realizo) uno con cada tarjeta; estos cobros figuran en la pagina web de visa como pendientes de confirmacion.
en resumen: me van a descontar de la tarjeta dos veces el monto de la reserva y en booking ni siquiera figura realizada.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Maria G
La tarjeta visa me anulo uno de los pagos, el otro sigue figurando, depues de muchas vueltas y no gracias a Atencion al cliente de booking logre habalar con alguien de la empresa que me prometio que PAYU (la plataforma transaccional que utilizan) me devolv****el dinero, al momento no lo han hecho.
14 de Noviembre a las 13:00 hs.
Maria G
solución recibida:
Fue solucionado gracias al dueño del hospedaje que me dio un contacto con las oficinas de booking Argentina, ya que el numero para atencion a clientes nunca me ayudo en nada. Solo se soluciono por mi insistencia y la buena predispocion de un empleado de Booking Argentina que era de otro sector pero me ayudo a solucionarlo.
23 de Enero a las 12:41 hs.