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Cancelación reserva parada hotel florianopolis

Por medio de booking contraté mi estadía en parada beach de florianoplolis. Cuándo llegué al lugar la habitación asignada era por demás de estrecha, la instalación eléctrica desastrosa y tenía integrado una especie de baño que lo separaba de la cama por una mampara y sin techo.
cancelamos la estadía, porque no tenían tampoco otra habitación disponible u las fotos no se condecian con la realidad.
hicimos el reclamo a booking para que nos reintegren el dinero abonado y no hemos2 tenido respuesta a pensar que hace más de 5 días que lo estamos gestionado por todos los medios.
parada beach hizo la cancelación de la estadia pero el pago se acreditó igualmente.
solicitamos una respuesta dado que habitualmente nos hospedamos por booking y jamás hemos tenido problemas.
nos llama la atención que no nos asistan ante está desconformidad!

Comentarios
  • Daniel

     

    No siquiera me han llamado para ver como podemos solucionarlo.

    16 de Marzo a las 8:22 hs.

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    • Daniel

       

      Ni siquiera me han llamado para ver que es lo que me paso y como lo podemos solucionar

      16 de Marzo a las 8:25 hs.

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      • Booking.Com Representante de Booking.Com

         

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        16 de Marzo a las 22:14 hs.

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        • Booking.Com Representante de Booking.Com

           

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          16 de Marzo a las 22:15 hs.

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          • Booking.Com Representante de Booking.Com

             

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            16 de Marzo a las 22:15 hs.

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            • Booking.Com Representante de Booking.Com

               

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              16 de Marzo a las 22:38 hs.

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              • Booking.Com Representante de Booking.Com

                 

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                16 de Marzo a las 22:38 hs.

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                • Booking.Com Representante de Booking.Com

                   

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                  16 de Marzo a las 23:22 hs.

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                  • Daniel

                     

                    N de Reserva **********
                    N de pin ****
                    Mail, dlocurscio*hotmail.com
                    Parada Beach Pousada & restaurante.
                    Ubicación, Estrada don Joao Becker ****, *****-*** florianopolis, Brasil.
                    Entrada 7/3/20-salida 14/03/20

                    27 de Marzo a las 10:04 hs.

                • Booking.Com Representante de Booking.Com

                   

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                  17 de Marzo a las 3:53 hs.

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                  • Booking.Com Representante de Booking.Com

                     

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                    17 de Marzo a las 3:54 hs.

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                    • Booking.Com Representante de Booking.Com

                       

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                      17 de Marzo a las 7:17 hs.

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                      • Booking.Com Representante de Booking.Com

                         

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                        17 de Marzo a las 7:17 hs.

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                        • Booking.Com Representante de Booking.Com

                           

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                          17 de Marzo a las 7:18 hs.

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                          • Daniel

                             

                            Cuantas veces más necesitan que les pases dicha información

                            11 de Abril a las 9:09 hs.

                        • Booking.Com Representante de Booking.Com

                           

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                          17 de Marzo a las 15:50 hs.

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                          • Daniel

                             

                            No ni siquiera me llamaron

                            27 de Marzo a las 9:38 hs.

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                            • Booking.Com Representante de Booking.Com

                               

                              - La empresa realizó un comentario -

                              27 de Marzo a las 13:40 hs.

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                              • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                 

                                - La empresa realizó un comentario -

                                27 de Marzo a las 13:41 hs.

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                                • Daniel

                                   

                                  No ni siquiera me llamaron.

                                  27 de Marzo a las 17:25 hs.

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                                  • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    27 de Marzo a las 21:27 hs.

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                                    • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                       

                                      - La empresa realizó un comentario -

                                      27 de Marzo a las 21:30 hs.

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                                      • Daniel

                                         

                                        No tuve ninguna respuesta, tuve que pagar sin hacer uso de la estadía.

                                        11 de Abril a las 8:55 hs.

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                                        • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                           

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                                          11 de Abril a las 13:58 hs.

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                                          • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                             

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                                            11 de Abril a las 14:11 hs.

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                                            • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                               

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                                              11 de Abril a las 14:11 hs.

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