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Cancelacion del hotel y cargo a mi tarjeta de credito

[Solucionado]

Reserve el dia de hoy 16 de marzo de 2019 en booking.com y pagué con mi tarjeta de credito. A los 30 minutos me llamo personal clementina suarez del hotel casa lewana en villa de leyva, a informarme que habia alquilado mi habitación directamente en villa de leyva. Le recomendé que cancelara el hotel porque era decisión del hotel y no mia, para lo cual solicite cancelar en la página de booking, pero la página de booking dice que tiene cargo esta cancelación. Esto es muy irresponsable y falta de actualización en la pagina de casa lewana. Ppr favor solocito me devuelvan mi dinero. Muchad gracias

Comentarios
  • Laura G

     

    solución recibida:

     

    .

    24 de Julio a las 9:01 hs.

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