Reclamo a Booking.Com
El dia 25 ( que esta todo cerrado ) queria contratar un dia de pileta en caba , hice 2 filtros desayuno y pilete.. Elegi el hotel babel suite y contrate... El " servicio" me llega el voucher y decia sin comidas llamo y me dicen que si no las incluia..
como era un tema no tan importante.. Lo deje.. El 25/12voy al hotel de la reserva y despues de firmar todos los papeles me dicen que no hay pileta.... A lo que obviamente me fuii del lugar sin hacer uso alguno.. Hago la queja en booking y me dicen que no me van a cobrar nada ... Les devuelvo el resumen de tarjeta.. Donde ya me lo habian cobrado...y me dicen lo vamos a ver pasan 15 dias.. Y nada.. Son inrecomendables ...!!!!
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
CARLOS B
solución recibida:
Gracias a "tu queja suma "se puso booking en contacto, y que si bien al principio me dijo que no me iba a cobrar porque entendía que no correspondía... después como el hotel no quiso devolver el dinero booking me dio una compensación parcial que acepte .. aun no lo recibí pero espero que cumplan con su compromiso...
21 de Enero a las 9:01 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
21 de Enero a las 14:23 hs.