Reclamo a Booking.Com
En el dia de ayer me comunique de forma telefonica con el hostel suites mendoza para confirmar la reserva que habia realizado a través de su sitio y recibi la noticia de que mi reserva no existia, que booking habia sobrevendido las habitaciones y que no iba a poder alojarme en su hotel.en el dia de hoy me comunique 5 veces con su callcenter solicitando que me den una habitación mejor o igual a la reservada. Envio por mail 4 alternativas, ninguna cumplia con las caracteristicas de mi reserva. Necesitaba una habitación individual y con baño en suite. Elevo esta queja ya que considero que su empresa tuvo una falta de compromiso hacia mi persona y mi problema..por otro lado, me vi a la deriva cuando mi reserva no tuvo efecto alguno y estaba por encarar un viaje sin contar alojamiento alguno. A pocas horas de emprender mi viaje en micro me vi obligada a desistir con el viaje que iba a realizar. No puedo seguir esperando respuestas inservibles y tardías.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…