Reclamo a Booking.Com
Soy colaboradora en booking. Un huesped que nunca se presento o alojo en mi apartamento dejo una reseña difamadora hacia mi persona y mi propiedad. Esto claramente viola las reglas de comentarios en booking. Ya que esta persona usa palabras como e***** en sus comentarios y tambien claramente especifica que nunca se alojo en el apartamento en sus comentarios. He reclamado numerosas veces a servicio al cliente en booking, mediante emails y llamadas telefonicas y hasta el dia de hoy solo me tienen con excusas a pesar que el reclamo fue escalado al departamento de moderacion correspondiente. Espero por su medio obtener una solucion porque de mi parte me he cominicado con todos los medios sugeridos en booking y aun asi ninguna solucion ha sido ofrecida. Gracias
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Mariana A
solución recibida:
Costco mucho estres y correspondencia de ida y vuelta pero fue solucionado
02 de Enero a las 7:51 hs.