Booking no devuelve el reembolso

El 29 de septiembre, programé un viaje junto con dos amigos a dublín. Un viaje para emprender una nueva vida en otra ciudad lejos de casa con nuevas oportunidades. En este caso, para nuestra estancia en los primeros días en dicha ciudad, confiamos en los servicios de booking. Finalmente al llegar a la ciudad, el supuesto apartamento (que ya nos había cobrado el importe total de la estancia) resultó ser una e*****. Tras unas horas de espera y desconcierto, booking nos realojó a mi y a mis dos acompañantes en dos hoteles diferentes para los próximos 10 días (mismas fechas que teníamos contratadas en el supuesto apartamento anterior). Las nuevas reservas fueron pagadas con nuestro dinero, sumando un total de mas de mil euros. Ha día de hoy, 4 de noviembre del [números], mas de un mes después, booking sigue dando largas y pasando de nosotros. No hemos recibido ni un solo céntimo en todo lo que va de tiempo. Cada vez que llamamos supuestamente nos falta un documento, habiendo entregado ya más de 7 correos con diferentes acreditaciones que piden. Dicen seguir un protocolo, nosotros creemos que ese protocolo no tiene sentido y solo está dispuesto para hacer lo posible y no devolver el dinero. A parte de denunciar a esta compañía por medios judiciales, aviso a los demás consumidores que tengan cuidado a la hora de tener que recibir un reembolso de parte de esta empresa, os harán pasar un auténtico infierno. Siendo ellos los culpables de no tener verificados los apartamentos que en su web ofrecen.