Reclamo a Booking.Com
Reservamos con tiempo una cabaña a traves de booking ya que el lugar al que viajariamos es muy pequeño y ese finde estara completo todo y dos días antes nos cancelan la reserva (es la segunda vez que me sucede) y nos quedamos sin alojamiento. Nos brindaron otra reserva la cual luego de realizarla me llaman de las cabañas diciendo que no tenían lugar, que tenian cerradas las reservas. Paso siguiente booking nos envía una reserva nueva de una cabaña que no tenia fotos ni datos de comodidad, comprometiendose a respetarnos: un bono de referido de [números]$, el desayuno incluido o pago en otro sitio y ademas un reembolso por [números]$. Resulta que al llegar el lugar no estaba habilitado para el turismo y era realmente un lugar muy feo e inseguro para dos mujeres solas. Luego de regresar me piden que envie todos los comprobantes, luego de eso desaparecen y no contestan nunca más, no cumplieron con lo que prometieron y lo peor desaparecieron. En un mail que me enviaron dicen que hablaron conmigo y que me dijeron que no se iban a hacer responsables de nada y eso es mentira, jamas hable con nadie y mucho menos me han dicho tal cosa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…