Vizzio con maní 85gr en mal estado. sin respuesta a reclamo

Hola, el pasado 22/3/23 compré 5 chocolates vizzio en el hipermercado libertad de resistencia.

1) el primero que se abrió, presencia de insectos, telarañas o moho y color extraño. Vto.5/7/23.

2) otro de los chocs vto.1/4/23, no se abrió pero por fuera se aprecia empaque con telarañas o similar...

3) los tres restantes, vto.5/7/23 tampoco van a ser consumidos (no), dada la evidencia de mal estado dentro de mi compra.

que se hizo? contacto por formulario a atención al cliente bonafide, que se toma su tiempo y luego responde, con otro requerimiento de más fotos y de completar un nuevo formulario???
no se me ha asignado a la fecha un nro. De reclamo, por lo que eso fue exigido en primer lugar y no lo han informado.

solicito respuesta acorde,
con número de reclamo para seguimiento y explicación de qué hacer con 5 productos que ya no van a ser consumidos, junto con la solución propuesta.

desde ya, lo que considerábamos un muy buen producto, ya no lo es tanto...

triste destino para una marca que alguna vez prefirió mucha gente.