Reclamo a Bonafide
Hice una compra de 12 cajas navideñas por web w***navidadbonafide.com.ar.
me solicitaron datos de contacto y facturación, y me derivaron a la web de mercado pago para efectuar el pago. Una vez realizado el pago, no volvía a la pagina de bonafide. Supuse que me llegaría un mail de confirmación pero este nunca llego, al igual q la factura o algún mail indicándome cuando la entregaría, en la pag decían 72 horas de las cuales ya pasaron mas.
las cajas a hoy 22/12 no llegaron, por loa cual no tengo que entregar a los empleados.
mande mj al contacto de whatsapp me dicen que envié un mail a 0800@bonafide.com.ar, llame por teléfono y nadie te contesta.... Una vergüenza!!!
quiero que me entreguen las cajas o me devuelvan el importe actualizado.
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Noelia S
solución recibida:
Desastre!!! Me canse de escribir por WP, llamar por teléfono, tuve que mandar a alguien a Martínez para que averiguara en que estaba el pedido, no me dieron una respuesta ni solución.
Las Cajas navideñas las trajeron el 26/12.
Con toda seguridad no volveré a comprarles de vuelta.
27 de Diciembre a las 9:31 hs.