Reclamo a Body Sculpt
Realice una compra a través de este correo electrónico por monto inferior al cupo que tenía en mi tarjeta visa, la misma era en hotsale y tenían un 20% de descuento y 12 cuotas sin interés , se me rechazó el pago por fondos insuficientes , cuando no era así , tengo todas las capturas , hasta la consulta a mi banco con el crédito disponible . Al comunicarme al chat me ofrecieron respetar la oferta del pedido rechazado , pero a su vez me dijeron que era solo por la plataforma ( cosa contradictoria ) le dije al operador que me brindara un cupón con el 20% de descuento y volvía a intentar la compra , pero ya nunca mas contesto . Tengo las capturas de la conversación que mantuve . Al volver a realizar la compra , buscaba los productos seleccionados a través de la opción favoritos pero al emitir la compra no salía ya con el descuento , cuando el operador había sumado al hotsale , un cupón de descuento , que era lo único q se ingresaba pero al valor originario del producto
la ley de defensa del consumidor prevee casos sobre publicidades engañosas y el fraude que muchos usuarios pasamos cotidianamente . Quisiera saber qué solución se brinda en estos casos , dejo a disposición el mail que consigne , puedo mandar las capturas q acreditan q contaba con saldo para realizar la operación , soy muy precavida con estas cosas . Espero le encuentren solución y no tenga q recurrir a una instancia administrativa superior , como es el coprec. Muchas gracias , saludos
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No toman el valor real del producto al momento del cambio
Hola, compré en el comercio body sculpt (bsvl) cuatro prendas. Cada prenda tenía un valor en su etiqueta, que es el que figura en el ticket de compra. Al momento de abonar, mencionaron que tenía un 20% en efectivo, entonces aboné en efectivo. Sin embrago, al momento de…
Quiero mi compra
Quiero mi compra que no me enviaron,hecha el dia 15 de febrero no me responden en atencion al cliente,hice transferencia bancaria gaste 20500 pedos por lo cual el envio es gratis .nunca me llego.quiero mi compra.
Zapatillas que no se pueden usar
Compre un par de zapatillas hace un mes, el modelo cira, realmente son muy incómodas, las compre un talle más,para mi comodidad,imposibles de usar, para entrenar ni se me ocurre llevarlas, ya que no se puede soportar el dolor que causa tenerlas puestas, la verdad pagar…
Viviana A
solución recibida:
Después de contactarme telefónicamente me respetaron el valor de la compra en la misma modalidad ofrecida . Muchas gracias
18 de Junio a las 10:03 hs.