Reclamo a Boca Shop
Hola, hice una compra bajo la orden [números] pero la misma figura cancelada en la web de bocashop e incluso recibí un mail informando de la cancelación pero al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito veo que en el mismo aparecen tanto la primer cuota de la compra como el descuento de tarjeta xeneize.
podrian ayudarme a resolver este problema? gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No envian ni la factura ni el producto
El miercoles 10/12 compre una camiseta que deberia llegar el 15/12 y aun ni siquiera me enviaron ni la factura mucho menos el producto.
Saber cuándo llega
Estoy esperando un conjunto y dicen que no llegan porque no encuentran la direcion
Falta de envio de compra
Realice una compra por la web el 28/06 y aun no me han enviado el pedido! encima la web que te indican para hacer el reclamo, nadie te responde los whats up.
javieribar
Siguen sin responder mis mails ni llamados telefonicos asi que contacte a defensa del consumidor y programe una audiencia, espero resolverlo cuanto antes, la verdad que es una pena por que confiaba en bocashop
19 de Agosto a las 9:44 hs.
javieribar
No responden reclamos por ningun medio de comunicación
30 de Agosto a las 13:35 hs.
javieribar
solución recibida:
En el dia de hoy se contactaron de Bocashop y me entregaron la camiseta junto con un regalo por los inconvenientes ocasionados.
Debo aclarar que la solucion la obteve gracias a las gestion de defensa del consumidor quien intimó a Bocashop a presentarse a una mediación.
31 de Agosto a las 17:20 hs.