Reclamo a Boca Shop
Hace mas de 2 meses realice un pedido a traves de la web de bocashop y todavia no lo recibi. El pago se realizo con exito, recibi el mail confirmando el pedido y el numero de rastreo de dhl. Ingreso al sitio de dhl y figura como que el pedido todavia esta en buenos aires (es un envio internacional).
realice mas de 4 reclamos a la empresa sin recibir siquiera respuesta alguna. Mande mai al mail que figura en su pagina web; a traves del formulario de contacto del sitio; posteo en su pagina de fb; mensaje privado por fb. Nada. Ningun tipo de respuesta.
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No envian ni la factura ni el producto
El miercoles 10/12 compre una camiseta que deberia llegar el 15/12 y aun ni siquiera me enviaron ni la factura mucho menos el producto.
Saber cuándo llega
Estoy esperando un conjunto y dicen que no llegan porque no encuentran la direcion
Falta de envio de compra
Realice una compra por la web el 28/06 y aun no me han enviado el pedido! encima la web que te indican para hacer el reclamo, nadie te responde los whats up.
Gonzalo X
En el dia de hoy, finalmente el centro de soporte se comunico conmigo via email, para decirme que estuvieron verificando con el servicio de correo y que iban a despachar el pedido nuevamente. Esperemos que pueda solucionarse con esto
12 de Setiembre a las 2:31 hs.
Gonzalo X
Finalmente despues de 3 meses llego el pedido
18 de Setiembre a las 15:38 hs.
Gonzalo X
solución recibida:
Finalmente despues de 3 meses llego el producto
21 de Setiembre a las 12:23 hs.