Reclamo a Bnz Express
Hice una compra el 10/05/2023. En el seguimiento figura entregado a bnz en la sucursal de ciudad autónoma de buenos aires el 17/05 y fecha de entrega el 23/05 , hoy es 29/05 y ni novedad. No me responden por ningún medio de comunicación y no tienen ningún teléfono a dónde llamar, una vergüenza está empresa. Pedido n°0999-01667844.
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[SOLUCIONADO] No recibí el pedido
El día 1/03 hice una compra ... Nunca recibí el pedido en el seguimiento figura desde el 01/03 en sucursal para entrega. desastre
[SOLUCIONADO] No llega mi pedido
Tengo un pedido desde el 14/2 en planificación para ser entregado y aún no me llega ni avanza en el seguimiento de la web!
[SOLUCIONADO] No entregan el pedido
No me entregan el pedido, ya pasaron varios dias, ademas no responden los mensajes
Raúl V
Sin novedad
02 de Junio a las 6:34 hs.
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Raúl V
No dieron ninguna solución. Fui personalmente buscar mi pedido a Puerto madero
13 de Junio a las 9:41 hs.
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Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Estimado Raúl Vallejos,
Gracias por ponerse en contacto con el equipo de Soporte al Cliente de BNZ. Hemos recibido su reclamo con respecto al pedido número ****-******** y nos gustaría proporcionarle una respuesta.
Según nuestros registros, el pedido en cuestión fue recibido en nuestro centro de distribución el 17/05. Sin embargo, debido a errores en las etiquetas, se realizó una devolución al vendedor el mismo día. Queremos aclarar que no tenemos relación con la entrega final de este pedido, ya que no volvió a estar bajo nuestro poder.
Le sugerimos que se comunique directamente con la tienda o vendedor con el que realizó la compra, ya que es probable que hayan realizado una entrega independiente. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y nos disculpamos por la falta de comunicación que ha experimentado.
Si necesita alguna otra asistencia o tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en lo que podamos.
Atentamente,
Customer Support BNZ
13 de Junio a las 15:11 hs.
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alejandra P
jajajaaa la respuesta llega un mes tarde.
14 de Junio a las 12:24 hs.
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