Reclamo a Bnz Express
El reclamo es porque no llega mi compra del dia 25/04/[números] que deberia haber llegado el 04/05/[números] asique abajo dejo el numero de pedido siendo ya 09/05//[números]
pedido #[números]-02
pedido [números]-01
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Estimado Miguel Ángel Diego,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu compra. Hemos realizado una revisión exhaustiva basada en los números de pedido #*************-01 y #*************-02, y nos complace informarte que ambos pedidos han sido entregados satisfactoriamente.
Entendemos que la demora en la entrega puede generar preocupación y frustración. Nos disculpamos por cualquier confusión o falta de comunicación en este proceso.
Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este tiempo. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte asistencia adicional en todo lo que necesites.
Atentamente,
Equipo de Servicio al Cliente BNZ
11 de Mayo a las 13:30 hs.
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Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras resolvemos esta situación. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Atentamente,
Equipo de Soporte BNZ
13 de Junio a las 15:19 hs.
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